Política de Privacidade

Ao aceder ao nosso website, poderá ser solicitado ao utilizador que nos forneça informações pessoais. Fornecer esses dados ou preencher esses formulários será sempre um acto voluntário e que apenas o fará se realmente o quiser.

1. INFORMAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELA UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS:

O presente "Website" eSolidar, é da propriedade da Webankor, SA, com sede na Rua de Barreiros nº44 R/C – 4715-166 Braga, Portugal e com NIPC 510060625 e os dados pessoais que aqui disponibilizar serão sempre geridos pela Empresa, enquanto seu controlador e responsável, segundo o Regulamento 679/2016, de 27 de Abril.

A eSolidar esforça-se por garantir que a sua privacidade é protegida quando utiliza e navega pelo nosso website. E, por isso, criamos uma política que esperamos que o ajude a compreender de que forma os dados que nos faculta são utilizados de forma clara, transparente e na medida do necessário, sendo sempre protegidos.

Ao utilizar este Website queremos que entenda que estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade, no seu todo.

2. QUE DADOS PESSOAIS LHE VÃO SER PEDIDOS?

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela eSolidar, serão apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente nos colocar nos formulários deste website.

Sem detrimento de uma alteração posterior, os dados que recolhemos serão o nome, apelido, endereço de email, contacto, morada e, em circunstâncias excecionais, o IBAN e o NIF, quando necessário para o seu pedido de emissão de fatura.

3. PARA QUE FIM PEDIMOS E TRATAMOS ESSES DADOS:

O motivo para o qual recolhemos e tratamos os dados que nos indicar no website, compreenderá perspetivas/finalidades diferentes e relacionam-se, diretamente, com o contacto entre a eSolidar e os seus utilizadores, que tanto podem ser Pessoas Coletivas como Pessoas Singulares, nomeadamente titulares que licitem, vendam ou partilhem os produtos em destaque.

4. EM QUE MOMENTOS PEDIREMOS ESSES DADOS:

Vários serão os momentos em que podemos pedir os seus dados, sejam pessoas coletivas ou não. Estes pedidos estarão sempre relacionados com os pontos que passaremos a explicar, mas serão sempre tratados em segurança e nunca serão utilizados para finalidades diferentes das aqui mencionadas, ou seja, apenas para os casos infra e situações com eles relacionadas.

4.1. QUANDO SE REGISTA PARA EFECTUAR:

• UM DONATIVO
• UMA COMPRA SOLIDÁRIA
• UM LEILÃO SOLIDÁRIO
• UMA VENDA COM IMPACTO

Em primeira instância, esses dados serão pedidos para tornar possível o seu registo no website, de forma o que o identifiquemos claramente em cada um desses momentos.

Aquando desse registo, teremos uma opção disponível para que nos conceda autorização para utilizar esses dados para efeitos de marketing próprio da eSolidar e, potencialmente, para o manter informado de todos os momentos solidários que estão ativos e através dos quais poderá ser um participante solidário ativo, seja numa venda, seja numa compra, seja numa licitação.

Contudo, os seus dados só serão utilizados para esse fim se realmente autorizar devendo, para isso, colocar um visto na caixa de texto que o informará disso mesmo. Caso não o faça, não utilizaremos os seus dados pessoais para esse fim.

Os restantes dados que pedimos demonstram-se necessários ao fim que a plataforma visa cumprir, pelo que serão sempre necessários e, salvo autorização para fins de marketing, nunca os utilizaremos para uma finalidade que não relacionadas com o donativo, compra solidária, leilão solidário ou venda com impacto e as formalidades decorrentes destas.

Para um contacto mais célere, foi implementada uma tecnologia, no site, de chat em tempo real e aí recolheremos os dados necessários para resolver a sua dificuldade ou duvida.

4.2. QUANDO É NECESSÁRIO PAGAR UM PRODUTO:

Da compra que efetuar, será necessário proceder ao pagamento do produto. Ora, para ser possível a satisfação desse pagamento, a eSolidar recorre ao PayPal, uma empresa terceira, que se responsabilizará pela gestão dos diversos ambientes de pagamento e diversas relações.

Assim sendo, terá que disponibilizar os dados necessários ao registo dessa e requisitos de cumprimento estabelecidos para validação de pagamento.

Aqui há, perante a empresa que capta/pede esses dados, que os mesmos sejam fornecidos – e são-no – para o cumprimento desses requisitos de pagamento, caso contrário poderá não conseguir satisfazer o pressuposto associado a licitação ou compra.

4.3. ENTREGAR UM PRODUTO:

Da compra que efetuar, será necessário proceder à entrega do produto. Ora, para ser possível a satisfação dessa entrega, a eSolidar terá que disponibilizar os dados necessários à entrega destas, à sua parceira-transportadora, caso contrário poderá não conseguir satisfazer a sua entrega.

Em ambos, há a expectativa, perante a empresa que capta, é de que esses dados sejam fornecidos – e são-no – para o cumprimento das entregas das encomendas. Quer isto dizer que a eSolidar disponibilizará os dados que nos facultar, como nome, morada e contacto, às transportadoras suas parceiras, para que os itens adquiridos possam ser-lhe entregues em casa. Aqui, poderá receber SMS’s e EMAIL’s com o estado da entrega ou qualquer dificuldade que surja em encontrar a morada, poder auxiliar na sua entrega.

4.4. QUANDO NOS CONTACTA DIRECTAMENTE PELOS CONTACTOS DISPONÍVEIS NO WEBSITE:

Se nos contactar, será necessário pedir alguns dados para poder comunicar e resolver a questão. Tanto poderão ser dados pessoais, como dados sobre determinado produto. Independentemente do assunto, teremos que manter o seu contacto na nossa Base de Dados para contactá-lo para resolução da questão que motivou esse contacto.

Aqui, não utilizaremos os seus dados pessoais para outros fins – Marketing, p.ex. – que não os que motivaram o seu tratamento, exceto se para tanto nos autorizar expressamente e em momento separado do primeiro contacto.

4.5. RECEBER NEWSLETTERS E PROMOÇÕES:

Poderá haver, ainda, recolha do seu nome, email e número de contacto, se para isso consentir expressa e inequivocamente, nos momentos desses pedidos, para envio de Newsletters ou outra publicidade da eSolidar e dos seus parceiros.

Os dados que disponibilizar nunca serão tratados para outro fim que não os aqui previstos e para os quais concordar e a eSolidar assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados de cada cliente.

Os dados pessoais que captamos nunca serão dados sensíveis e as finalidades, ainda que possam, ligeiramente, se afastar do informado, serão sempre compatíveis com as finalidades descritas inicialmente e no momento da captação.

Note que se for uma empresa, este consentimento para envios de comunicações de marketing não é obrigatório pelo que, nesses casos, poderemos utilizar os dados de pessoas coletivas para fins de marketing a não ser que a isso se oponha.

5. ENTIDADES A QUEM DISPONIBILIZA OS SEUS DADOS PESSOAIS:

Os dados serão disponibilizados à eSolidar, a controladora dos mesmos, mas poderão ser disponibilizados a terceiros, se assim o consentir. Os dados que sejam reencaminhados para terceiros só serão utilizados para lhe prestar os serviços referidos anteriormente, por exemplo, agentes de distribuição para a entrega de produtos, agências de comunicação social para a distribuição da newsletter e agências de notação de crédito ou de cobrança de dívidas para verificações de notação de crédito, verificações de identidade e cobrança de dívidas ou outros diretamente relacionados com a prestação do serviço a que nos propomos cumprir.

Estes terceiros serão contratados sob a garantia de integral cumprimento dos normativos relacionados com a Proteção de Dados e Privacidade e atuarão sempre sob as instruções da eSolidar, não tendo autonomia para, por si, alterar qualquer dos compromissos com a nossa Politica de Proteção de dados aqui informada.

6. ONDE SÃO ARMAZENADOS ESSES DADOS:

Os dados pessoais que nos facultou serão armazenados na União Europeia, no Espaço Económico Europeu, podendo ser transferidos para fora da União Europeia apenas para países com o mesmo tipo de proteção exigida na União Europeia e seremos sempre responsáveis por garantir que tais agentes ou prestadores de serviços processem suas informações pessoais de acordo com o padrão exigido pelos nossos compromissos com a Proteção da Privacidade

Se a declaração de consentimento de proteção de dados também incluir a transmissão dos seus dados para as empresas do Grupo, em Portugal ou para terceiros mencionados na declaração de consentimento (neste caso, revendedores autorizados), os seus dados podem ser para eles enviados. Caso contrário, os seus dados não serão transmitidos.

7. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS:

Apenas manteremos os seus dados durante o tempo necessário para os fins citados ou, ainda, durante o tempo exigido por obrigação legal e encriptados.

Após esse período de tempo, os mesmos serão anonimizados ou eliminados da nossa base de dados.

8. A INFORMAÇÃO SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS ESTÁ SEGURA:

Usamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas para proteger qualquer informação que tenhamos nossos registos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Infelizmente, nenhuma empresa ou serviço pode garantir segurança completa. Entrada ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do utilizador a qualquer momento.

Entre outras práticas, os seus dados são protegidos por password ou encriptados para sua privacidade e segurança.

Deve impedir o acesso não autorizado à sua conta e às Informações Pessoais, selecionando e protegendo a sua senha de acesso de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, terminado sessão após de aceder à sua conta.

9. DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS:

O utilizador, enquanto titular de dados, pode sempre optar por não nos divulgar informações, mas tenha em mente que algumas informações podem ser necessárias para se aceder ao nosso site ou para aproveitar alguns de nossos recursos.

O utilizador, enquanto titular de dados, tem ainda o direito de solicitar as informações que considerar pertinentes sobre o fluxo dos seus dados pessoais, permitindo-se, assim, compreender o que temos sobre si, a qualquer momento, razoavelmente, sem custos e alterá-lo.

Se pretender aceder, rever, atualizar, retificar e eliminar quaisquer informações pessoais que tenha sobre si ou exercer qualquer outro direito de dados disponível ao utilizador ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), poderá enviar o pedido através de:

Email para: info@esolidar.com
Carta para: eSolidar – Rua de Barreiros nº44 R/C – 4710-166 Braga, Portugal

A nossa equipa de privacidade examinará o seu pedido e responderá o mais rápido possível!

Tenha ainda em atenção que podemos usar quaisquer Informações Pessoais agregadas e não identificadas que não identifiquem nenhum indivíduo e também poderemos reter e usar as suas informações conforme necessário para cumprir nossas as obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos contratos.

 
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